Заявки сотрудников и внутренние сервисы — в одном месте.
Отпуск, справки, командировки, доступы и помощь с техникой. Сотрудник выбирает услугу, заполняет форму и отслеживает обращение. Внутренние службы работают с общей очередью, маршрутами согласования и сроками исполнения.
Кадровая служба: состав исполнителей и рабочие статусы · демонстрационный интерфейс 0.12.0
03 / КАК ПРИНИМАЕТСЯ РЕШЕНИЕ
Настройте путь заявки под правила компании.
Для услуги задаются этапы, службы и роли, условия перехода, сроки и результат. Посмотрите пример процедуры отпуска: выберите этап или выделите путь согласования и отказа.
UNIUM / ОФИСПример процедуры · Отпуск
Процедура отпуска: сотрудник → руководитель → кадровая служба → результат.
Отказ руководителя или кадровой службы завершает обращение с причиной.
Интерактивная схема загружается…
КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ В ПРОДУКТЕ
UNIUM / ОФИСПроцедура отпуска целиком: этапы согласования и все исходы
Сотрудник получает форму с нужными полями. Настройки услуги объединяют описание, форму, процедуру и публикацию.
Определите поля и порядок
Название, тип, обязательность и подсказка помогают собрать сведения без свободного письма.
Используйте данные сотрудника
Поля профиля заполняются автоматически; сотрудник дополняет сведения по услуге.
Проверьте и опубликуйте
Предпросмотр формы, черновик и публикация отделяют настройку услуги от её использования.
Подготовьте шаблоны Word
Загрузите DOCX-шаблон, отредактируйте текст и таблицы, добавьте переменные и скачайте документ. Сложная исходная вёрстка Word при импорте может отличаться.
UNIUM / ОФИСФорма отпуска: данные сотрудника, табельный номер и период
Соблюдение сроков: период, показатели и группировки · демонстрационный интерфейс 0.12.0
Числа на экранах — демонстрационные данные. В показателе выполнения в срок учитываются завершённые заявки с известным SLA; исключённые заявки показаны отдельно. Это пример отчёта, а не результат внедрения.
07 / ЧТО ВАЖНО ПРИ ВЫБОРЕ
Внутренние услуги, качество и обучение — в UNIUM.
Офис — часть корпоративной платформы. Его возможности можно дополнить управлением качеством, обучением и квалификацией партнёров. Сравните состав решения под эти задачи.
ЗАЧЕМ ВЫБИРАТЬ UNIUM
Услуги сотрудникам. Качество процессов. Подготовка команды.
UNIUM позволяет включить в один проект работу внутренних служб, управление качеством и корпоративное обучение. Офис решает обращения сотрудников, EQMS ведёт события качества, Академия организует обучение по ролям и задачам.
EQMS: отклонения, CAPA, аудиты и риски
Академия: матрица, тесты и микрокурсы
Контрагенты: свои процедуры квалификации
Офис: услуги, исполнители и сроки
Свои формы, ветвления и Word-шаблоны
✓ Возможность описана◇ Механизм уточняется
Возможности для проекта: внутренние услуги, качество, обучение и партнёры
Задача и результат для компании
UNIUMОфис и модули платформыВнутренние службы + платформа
HRlinkКЭДО и Сервисы сотрудника
SabyКЭДО и бизнес-процессы
DirectumHR Pro и ESM
Управление качеством вместе с внутренними услугамиДокументы, отклонения и действия по качеству в той же платформе
Офис + EQMS
Версии документов качества, отклонения, CAPA, аудиты и риски
Расширяйте работу компании через конкретный сценарий.
01 / РЕГЛАМЕНТ И ОБУЧЕНИЕ
Изменили рабочую инструкцию
В EQMS ведёте версию документа и её согласование. В Академии назначаете программу нужным сотрудникам и проверяете результат через тесты и матрицу обучения.
Для руководителя: видно, какую версию использовать и кто прошёл обучение.02 / КАЧЕСТВО И ПОДГОТОВКА ЛЮДЕЙ
После отклонения требуется обучение
В EQMS описываете случай и корректирующие действия. В Академии выбираете программу или практический микрокурс для нужной роли и оцениваете прохождение.
Для службы качества: есть инструменты и для разбора события, и для проверки знаний.03 / РАБОТА ВНУТРЕННИХ СЛУЖБ
Обращения идут в разные отделы
В Офисе настраиваете каталог, форму и процедуру услуги. Обращение принадлежит службе; руководитель видит исполнителя, обязательства и следующее действие.
Для сотрудника: один вход в услуги. Для службы: очередь и ответственность за результат.
Примеры используют несколько модулей. Состав подключения, связи между ними и правила процесса определяются в проекте.
ОФИС + EQMS + АКАДЕМИЯ
Один проект для услуг, качества и обучения.
Если компании нужны все три направления, рассмотрите их вместе: обращения сотрудников, документы и события качества, программы и проверка знаний. На демонстрации разберём ваш регламент, участников и состав модулей.
В таблице показаны Офис и дополнительные модули UNIUM, а также решения других платформ, указанные в источниках. Это не сравнение базовых тарифов. ◇ обозначает состав, который нужно проверить у поставщика: отсутствие описания не означает отсутствия возможности. Состав подключения согласуется отдельно. Источники проверены 11–12.10.2026.
08 / СВЯЗЬ С ПЛАТФОРМОЙ
Услуга сохраняет рабочий контекст.
Офис соединяет обращение с сотрудником, службой и результатом. Знания, документы и коммуникации остаются частью общего рабочего пространства.
Состав подключения и межмодульные связи согласуются для вашей компании. Расположение ссылок не определяет комплектацию лицензии.
ВОПРОСЫ / ОФИС
Что уточнить перед выбором.
Офис нужен только кадровой службе?+
Нет. Каталог объединяет кадровые обращения, документы и выплаты, IT-запросы и услуги для рабочего пространства. Состав услуг компания определяет под свои процессы.
Чем Офис отличается от Портала?+
Портал — общее рабочее пространство: задачи, знания, документы и коммуникации. Офис организует внутренние услуги: от формы обращения до работы службы и результата.
Чем Офис отличается от Потока?+
В Офисе конструктор описывает процедуру конкретной услуги. Поток — самостоятельный BPM-модуль для настройки и автоматизации других бизнес-процессов.
Что происходит, если исполнитель в отпуске?+
Обращения остаются видимыми в общем списке службы. Руководитель видит назначенные и свободные заявки и может организовать дальнейшую работу. Автоматическое замещение и передача уже принятого обращения в текущем описании не заявлены.
Можно ли настроить свои услуги и формы?+
Да. В управлении услугами задаются описание, поля формы, процедура и сроки. Услугу можно подготовить как черновик и опубликовать для сотрудников.
Как подписываются кадровые документы?+
В Офисе кадровые документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) через браузерный плагин КриптоПро.
ОФИС / НА ВАШЕЙ ЗАДАЧЕ
Покажем путь вашей заявки — от обращения до результата.
Выберите один сценарий: отпуск, справка, доступ или обслуживание рабочего места. Разберём форму, маршрут, исполнителя и контроль сроков.
